Zwroty i reklamacje

Reklamacje i zwroty w sklepie internetowym Bartnik Podlasia

Sklep internetowy Bartnik Podlasia oferuje szeroki wybór naturalnego miodu pszczelego i innych produktów pszczelich. Dbamy o to, aby nasi klienci byli zadowoleni z zakupów, dlatego oferujemy im możliwość reklamacji i zwrotu produktów.

Reklamacja

Jeśli otrzymany produkt posiada wadę lub niezgodny jest z opisem, możesz złożyć reklamację. Masz prawo żądać:

• Naprawy produktu
• Wymiany produktu na nowy
• Obniżenia ceny produktu
• Zwrotu pieniędzy

Reklamację możesz złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej. Do reklamacji należy dołączyć  opis wady produktu.

Zwrot

Masz prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania produktu. Zwrotu można dokonać poprzez odesłanie produktu na adres sklepu.

Procedura reklamacji i zwrotu

Szczegółową procedurę reklamacji i zwrotu znajdziesz w regulaminie sklepu internetowego Bartnik Podlasia.

Ważne informacje:

• Reklamację lub zwrot można złożyć tylko w przypadku produktów, które nie były używane i nie noszą śladów użytkowania.
• Do reklamowanego produktu należy dołączyć paragon lub fakturę zakupu.
• Koszt odesłania produktu do sklepu w przypadku reklamacji lub zwrotu ponosi kupujący.
• Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich złożenia.
• W przypadku zwrotu, zwrot pieniędzy za produkt następuje w terminie 14 dni od otrzymania przez nas zwrotu produktu.

Produkty spożywcze

Należy pamiętać, że produkty spożywcze, takie jak miód pszczeli, nie podlegają zwrotowi, jeśli zostały otwarte lub użyte.

Masz pytania?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące reklamacji lub zwrotów, skontaktuj się z nami. Z przyjemnością pomożemy Ci w dopełnieniu formalności.

Pamiętaj!

Jako konsument masz prawo do reklamacji i zwrotu zakupionych produktów. Nie wahaj się skorzystać z tych praw, jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanego produktu.